上线，开始给xia单的顾客打电话。

有些顾客比较好说话，接受了退货、向账hu里返送优惠券的建议。

但大bu分顾客都很愤怒，表示完全不能接受这样的chu1理结果。

不guan客服专员们的话术再怎么完mei，语调再怎么温柔，态度再怎么放低，大bu分顾客都愤慨表示，他们不会退货，也不会补齐八折的钱，因为――

“我不guan，这是你们坤羽的错！凭什么让我们顾客买单？你们真有意思，还敢私自锁单不发货，你们知dao你们的行为叫什么吗？这叫单方面违背商业合同！我还就告诉你们了，你们要是不发货，我就联合其他买家一起告你们坤羽商业欺诈！”

呼叫中心里，每个客服专员都在承载着超负荷的愤怒和怨骂。大家连轴工作shui都顾不上喝一kou，连休息都从十五分钟变成了五分钟，只够上一次厕所的时间。

姚佳嗓zi都哑了，gan觉自己装了一肚zi的负能量。

在卫生间里她遇到了郝丽丹。郝丽丹左右看看，没有别人在，和她争分夺秒聊了两句天。

“我觉得这件事好像有dian闹大了，我刚才看了yan手机，我们坤羽因为优惠券错误对顾客jin行锁单的事上了微博re搜了！”

姚佳赶紧掏chu手机看了yan，果然re搜已经上到了前三。

dianjinre搜话题里，网友的qing绪反弹非常大，舆论方向几乎是一面倒，所有人都在痛骂坤羽电qi。

――坤羽电qi我告诉你，我是不会取消订单退货的，你们优惠券chu现cao2作失误是你们的事，你们neibu错误凭什么让我承受？你们只要不发货，我就告你们！我有的是时间和jing1力，我还就和你们刚到底了！@坤羽电qi

――我他妈服了，等了半宿不睡觉抢到的优惠券，现在你告诉我不能用？！！不能用你他妈趁早别搞这促销活动啊！！！气死爹了，爹今天还就不取消订单，gui儿zi你不发货我就骂到你发货！@坤羽电qi

――大家别怕，别被坤羽电qi那些打电话的客服唬住了！我学法的我告诉你们，我们只要完成了付款就是和坤羽电qi签订了买卖合同，那买卖双方就必须得执行合同nei容！坤羽电qi现在私自锁单不发货，qiangbi1大家接受他们提chu的退货或者补钱的条件，这无异于单方面撕毁合同，不得不说坤羽这么zuo实在太霸dao太欺负人了！大家来加群，微信号2343*******，我们一起告坤羽电qi，告破产丫的！

……

不只网友反弹大，连营销号也集tixia场了。

他们纷纷转发，痛诉指责：坤羽电qi店大欺客，公司zuo大了，利runzuochu来了，从此就yan里只有钱，一dian大企业的责任心和担当都没有了，连诚信和kou碑也全都不要了。这样的企业，大家还买他们家的东西gan1嘛？赶紧让它破产倒闭吧！

就这样在这些营销号带领的节奏xia，一条“抵制坤羽，希望坤羽倒闭”的话题也站到了re搜上。

姚佳叹kou气收好手机回了呼叫中心。她心中只盼着老父亲快dian回来。

后半段的工作简直像打仗，不仅要chu1理锁单问题，因为受到网络舆论的影响，之前买了坤羽电qi其他产品的顾客也纷纷来电，全都要求退货退钱：

――“你们坤羽太霸dao太无良了，我再也不买你们家东西了！”

除了要求退货退钱的，还有专门打电话来骂人的：